隐私权政策
更新日期:20251205
生效日期:20251212
摘要条款
杭州幻游网络技术有限公司（下称「我们」）作为金游世界的运营者深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们会遵循本政策收集、使用个人信息，不会因你同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集你的信息。
a．我们收集的信息
根据《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏。
为了实现特定业务功能，我们需要收集和使用你的部分个人信息，你有权拒绝我们收集和使用你的个人信息。但请理解，如你拒绝我们收集和使用业务功能所必需的个人信息，则可能无法使用对应的业务功能。
b．未成年人保护
我们重视未成年人个人信息的保护，积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将你的账号纳入到防沉迷体系中。
c．你的权利
你可以通过功能页面或通过联系我们：查阅、更正、复制、删除你的个人信息，改变你授权同意的范围或撤回授权。
d．联系我们
你可以拨打电话4007202233，或寄送函件至杭州市拱墅区储鑫路浙报数字文化科技园b座108，我们会尽快审核所涉问题，并在15日内或法律法规规定的期限内处理完成。
下文将帮助你详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让与保护个人信息，帮你了解查询、访问、删除、更正、撤回授权的方式。其中，有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用你在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息如下。
1.1注册和登录
当你使用手机号码登录时，我们需要收集你的手机号码以及验证码，来验证你的身份，你也可以通过其他账号创建登录后完成安全手机的绑定。
当你通过第三方账号注册及登录时，我们需要向第三方（微信、QQ、支付宝、微博）请求获取你的第三方账号信息（ID、昵称或经你授权同意的头像标识信息）和个人常用设备信息（设备型号，IP地址，设备软件版本信息，设备标识符，MAC地址，设备相关应用信息）来保障完成登录和基础的游戏体验。
1.2实名认证
为满足相关法律法规及监管要求，需要你提供真实身份信息进行账号注册和登录使用，我们会将你的姓名、身份证号提交国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。前述包含你的敏感信息，但拒绝提供将无法体验游戏功能。未经另行说明并获得你的同意，我们不会将前述信息用于其他目的。
1.3玩家信息
为了完善你的账号个人标签，并为你提供游戏信息查询功能，你可以在账号设置中填写你的游戏昵称、QQ号码、以及地址，我们也会统计你的虚拟货币数量、对局数、胜率、游戏道具。为有效实现防作弊功能，我们可能会收集你的IP地址信息，并将你的位置信息展示在个人主页。
当你参加特定的运营活动时，基于国家对快递行业的管理和实名制要求，我们为了给你寄送线下的礼品，可能会收集你的手机号码、姓名、联系地址信息。
1.4充值支付
当你在我们的游戏服务中购买道具/会员或其他付费功能时，为了展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为你生成购买该商品及/或服务的订单，收集订单号、订单创建时间、交易金额信息。前述信息属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
1.5消息推送
为了让你更快捷地获知平台消息和运营活动，以实现及时参与，我们会收集你的网络状态、设备类型、设备型号、操作系统，来实现消息推送的功能。
1.6安全保障和游戏基础框架运行
为了满足《网络安全法》等法律法规的要求，同时致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，保护你或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害，更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵安全风险，我们会使用应用后台运行期间收集你的设备标识符信息、游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用进程及游戏崩溃记录信息、设备传感器信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。
1.7客服功能
当你向我们提起投诉、申诉或进行咨询时，为便于和你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或你留下的联系方式）。如果你需要上传图片、视频以向客服反馈问题，我们还会使用你的相册权限，以访问相册和视频内容。
2. 我们如何使用Cookie等同类技术
为使你获得更轻松的访问体验，你访问我们的网站或使用服务时，我们会通过小型数据文件识别你的身份，这么做是帮你省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断你的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，或你的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储，我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务；
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。
2.2 帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以判断你是否已经登录，帮助你省去重复你填写个人信息的步骤和流程。
2.3 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。
3. 我们如何委托处理、共享、转让及披露你的个人信息
3.1 委托处理
通常情况下，我们不会与任何公司、组织、个人共享你的个人信息。
3.1.1 为我们的产品/服务提供功能支持，本应用包括提供支付服务的支付机构、提供实名认证功能的验证机构、我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能；
3.1.2 实现安全与分析统计：本应用使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况信息，这些数据难以与其他信息结合识别你的个人身份。
3.1.3用户触达与服务通知支持。为提升账号安全性、改善服务体验、向你提供产品运营活动相关的通知，我们可能在不直接获取你手机号码明文的情况下，通过与电信运营商合作，对你在我们平台留存的部分账号标识（硬件设备信息、证件号码的脱敏校验信息等）进行验证，用于完成用户触达渠道的更新与完善。在上述过程中，我们不会获取你的手机号码等明文联系信息，合作方仅基于合法来源的数据进行一致性校验，并通过其自身的通信服务平台向你发送通知或服务提示。整个过程中我们不会向外部提供超出必要范围的个人信息，也不会将由合作方持有的明文联系信息回传至我方。
3.2 转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
3.3 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布你的个人信息，但以下情况除外：
获得你的明确同意，或基于法律法规、或政府主管部门强制性要求。
4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内，不会对你的个人信息和个人敏感信息跨境传输。
4.2 存储期限
我们在为你提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留你的个人信息。此外，我们或对你的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。
在你的个人信息超出保留期间后，我们会删除你的个人信息和个人敏感信息，或使其匿名化处理。
5. 我们如何保护个人信息的安全
5.1 安全技术措施：你的个人信息安全对于我们至关重要，我们使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
5.2 安全管理措施：我们对可能接触到你的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议、对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，监控他们的操作情况的措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护你的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使你的信息不被泄漏、毁损或丢失。
5.3 安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6. 如何管理个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的权利，以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
6.1 访问或更正你的个人信息
你有权随时登录并访问你的产品账号，查看你的个人信息，包括你的账号信息、个人资料、支付信息、密码。如你发现我们收集、存储、使用、披露的你的个人信息有错误的，或者在法律法规规定的其他情况下，你可以要求我们更正或修改。
你有权获取你的个人信息副本，你可以随时与我们联系，我们将在核实你的身份后15日内响应你的请求。
6.2 改变或撤回授权范围
你可以在设备本身的操作系统中，改变或撤回已授权给我们使用的权限状态，撤回后我们将不再收集与这些权限相关的信息
6.3 删除你的个人信息
对于你的部分个人信息，你可以通过产品和服务的功能页面，主动删除已提供的信息；如我们终止了产品运营和服务，或你注销了账号，我们会删除你的个人信息或做匿名化处理。
6.4 注销你的账号
你可通过账号设置/注销账号，向我们提出注销你已注册账号的请求，我们会在核实你的身份后15日内为你注销。
注销账号的行为是不可逆的，一旦你的账号被注销，我们将不再为你提供产品与/或服务，也不再收集你的个人信息，我们建议你谨慎选择注销账号。
6.5 停止运营告知
如我们停止运营，将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 未成年人条款
我们非常重视对未成年人信息的保护，同时认真落实未成年人防沉迷工作的要求。
7.1 未成年人通用条款
7.1.1 若你是未满18周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。若你是不满14周岁的未成年人，你同时适用本政策以及《儿童隐私保护声明》。
7.1.2我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除。
7.1.3 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
7.2 未成年人特殊保护
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集你的登录时间、游戏时长信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能的方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
8. 修订和通知
为了给你提供更好的服务，本应用将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本政策所应享受的权利。
对于重大变更，视具体情况我们会提供更为显著的通知（站内信、首页公告）说明本政策的具体变更内容。
9. 联系我们
我们已设立个人信息保护部门，如你对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
你可以拨打电话4007202233，或寄送函件至杭州市拱墅区储鑫路浙报数字文化科技园b座108，我们会尽快审核所涉问题，并在15日内或法律法规规定的期限内处理完成。
