1 本文中的所有条款内容均属于《最终用户使用许可协议》(以下简称《最终协议》)的一部分,一旦用户选择充值服务,用户在进行充值程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。
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.杭州幻游网络技术有限公司 (以下简称幻游)通过销售支付计费系统以及客户服务系统等,为用户获取数字内容产品提供充值渠道。用户理解幻游也会为幻游关联公司提供用户服务,即用户通过幻游获得的服务内容有可能来源于幻游关联公司,一旦用户接受该关联公司提供的网络服务内容,则用户应当遵守该关联公司对其服务做出的约定。如幻游关联公司接入幻游系统且其既有用户可以使用幻游提供的服务,则该既有用户即成为幻游的用户,其账号也自动成为幻游通行证账号。该既有用户同意亦将与在幻游系统中直接注册的用户一样遵守本协议的约定。但对于这些既有用户,幻游在服务过程中会仍然提供其已经熟悉的游戏账号充值界面,该过程仅为方便用户接受服务而设,既有用户与幻游之间的关系仍应受《最终协议》的约定。
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关于用户充值的特别提示: (A) 在幻游系统中,用户通过幻游所向用户提供的充值支付服务方式为其账号充值直接获得的均为元宝,元宝为幻游向用户提供的服务点数,用户可以使用元宝获得幻游游戏平台下所提供的相应产品及服务。(或幻游系统更新发布的其他支付工具); (B) 用户充值元宝后可根据需求向幻游的合作方索取发票,将以下资料发送至service@javgame.com(若有疑问,致电4007202233-1-4 1) 用户ID号; 2) 用户的充值元宝记录截图(用户可在幻游的充值中心页面查询); 3) 申请开票用户的身份证复印件正反面(金额在1万以上的用户需要提供); 4) 用户的真实姓名,联系方式,邮寄发票的地址; 用户理解且知晓,若需索取发票,须在充值元宝后的当年内要求开具等额发票,当年11月、12月充值最晚在次年1月申请开票。开票方式为按月或按年。金额小于1000元的发票由用户自行承担邮费; (C) 元宝为幻游向用户提供的服务点数,用户可以使用元宝获得幻游平台下所提供的相应产品及服务; (D) 为了尊重用户的消费习惯和符合用户体验习惯,用户在利用幻游系统提供的服务进行付费的过程中,可能出现直接获得其需要的具体应用内容中的虚拟道具,而不是直接显示获得元宝的情况,用户理解并知晓幻游已经在游戏程序之外的后台技术系统内自动将元宝兑换为该应用内容中的虚拟道具; (E) 应用内容为幻游网络游戏的,幻游根据国家有关规定发行元宝作为网络游戏虚拟货币, 同时会在游戏中设置游戏道具,在游戏程序之外的计费系统中由元宝兑换为游戏内的道具。应用内容提供方为幻游关联公司的 ,则该关联公司可能会根据国家有关规定发行网络游戏虚拟货币,同时在游戏中设置游戏道具,用户可以根据自己的需要使用元宝。通常来说,在用户选择进入该关联公司运营的网络游戏系统后,幻游会自动将用户账号中剩余的元宝全部显示为可以消费的该关联公司发行的网络游戏虚拟货币总量,元宝和它们的兑换比例将会明确公告给用户。即使用户可能感受到人民币或元宝和游戏道具之间的直接存在对应关系,但在游戏程序之外的计费系统中,仍然是由系统结算为元宝再兑换成该关联公司发行的网络游戏虚拟货币,然后再将该网络游戏虚拟货币根据用户的需求转换为游戏内的道具。 (F) 用户理解其对游戏道具的需求往往是消费的最终目的,幻游和幻游关联公司系统内部对于付费过程的设置均为方便用户消费和符合用户体验习惯而设置,即使用户在整个消费网络游戏过程中可能无法直接体验到幻游或幻游关联公司发行的网络游戏虚拟货币的存在,而事实上它们确实真实存在于幻游及幻游关联公司的系统中。用户理解并明确,用户在幻游提供的网络游戏中所购买的存在于网络游戏程序内的游戏道具均系通过元宝兑换后获得;用户在幻游关联公司提供的网络游戏中所购买的存在于网络游戏程序内的游戏道具均系通过兑换或支付该关联公司自身发行的网络游戏虚拟货币而获得。 (G) 用户理解并知晓,幻游不提供用户间交易元宝及幻游游戏道具(如幻游金币)的服务。用户间交易元宝或幻游游戏道具(如幻游金币)系构成对本协议的违反,幻游有权在未经通知的情况下,采取相应适当措施,以确保幻游不提供用户间上述交易的服务。
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用户充值一旦成功,充值即确定完成,幻游将不提供任何更改、修正服务。用户不得向幻游要求退还充值产品——元宝,除非元宝本身无法使用到任何应用内容中。充值后若有任何剩余元宝,用户不得以此要求退费,若发生异议用户可通过客服专线查询处理。
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在使用幻游充值系统时,用户必须仔细确认自己的帐号,若因为用户自身输入帐号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错帐号、错选充值种类等情形而损害自身权益,不得因此要求幻游作任何补偿或赔偿。
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若因用户违反《最终协议》或本文条款,幻游因此冻结帐号及终止帐号使用资格者,不得因此要求幻游作任何补偿或赔偿。
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.使用任何充值卡进行充值后,必须保留充值卡至有效期期限结束为止,以作为今后发生问题核对依据凭证。若因为未保存充值卡而造成用户受损时,不得因此要求幻游作任何补偿或赔偿。
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.若因幻游充值系统自身故障原因造成用户充值失实,在幻游恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下,幻游将根据用户充值情况作出变动措施。
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因充值系统自身故障原因,造成系统充值额小于用户实际充值额的,幻游予以补其差额。
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.因充值系统自身故障原因,造成系统充值额大于用户实际充值额的,幻游有权追回差额。
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.幻游有权不定时地向用户发送业务公告等信息,通过邮件或短信等方式。若收到短信后不愿再接受类似消息,请拨打4007202233-1-4要求屏蔽。
12
.幻游用户应对其账号安全具有保护义务,如由于其账号下元宝由于用户帐户安全保护不当而造成的损失,将由用户自行承担,幻游将不予以赔偿。非幻游用户由于互联网信息安全问题而被充值支付到幻游,请您尽快与当地司法机关联系,幻游将尽量配合司法机关进行调查。

 

 

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